Сеть гипермаркетов «Глобус» внедряет кассы самообслуживания NCR

Статьи и обзоры

Все статьи

Технологии

Оборудование и ПО

Сеть гипермаркетов «Глобус» внедряет кассы самообслуживания NCR

версия для печати

10.09.2013

Ожидается, что это поспособствует повышению удовлетворенности покупателей и оптимизации рабочих процессов

Корпорация NCR, мировой поставщик технологических решений для проведения денежных операций, сообщила о том, что после успешного внедрения касс самообслуживания NCR SelfServ в гипермаркетах «Глобуса» во Владимире и Королеве в прошлом году, торговая сеть приняла решение о внедрении касс самообслуживания и в других городах России. Ожидается, что это поспособствует повышению удовлетворенности покупателей и оптимизации рабочих процессов. Сеть гипермаркетов планирует устанавливать кассы самообслуживания в своих новых магазинах в Красногорске и Твери, а также в уже существующем магазине в Климовске.

По отзыву заказчика, клиенты «Глобуса» быстро оценили возможности касс самообслуживания. Так, например, в магазине «Глобуса» во Владимире около 15 тыс. клиентов в неделю с удовольствием пользуются данной технологией. Покупатели переходят на системы самообслуживания, поскольку это позволяет им экономить время — теперь сканировать, упаковывать и оплачивать товары клиенты гипермаркетов могут самостоятельно, пояснили CNews в NCR. Покупатели пользуются простым и удобным интерфейсом, в котором каждый шаг процесса интуитивно понятен благодаря визуальным и голосовым подсказкам.

В целом кассы самообслуживания способствуют уменьшению очередей в кассовой зоне магазинов «Глобус», что позволяет быстрее обслуживать большее количество покупателей. Поскольку один сотрудник следит за несколькими кассами самообслуживания (от трех до шести), «Глобус» может перераспределять сотрудников на задачи, приносящие больше пользы, такие как помощь клиентам в поиске товаров, информационная поддержка и оперативная выкладка товаров на полки магазина. С помощью использования систем самообслуживания можно более чем в два раза увеличить количество касс на той же самой площади, не задействовав пространство, отведенное под товары, утверждают в NCR.

Еще одной особенностью касс самообслуживания является отсутствие необходимости пересчитывать наличные деньги вручную, поскольку кассы выполняют подсчет автоматически, что помогает ускорить процесс работы с наличными деньгами.

«Кассы самообслуживания делают покупки более быстрыми и удобными для наших клиентов, и им это нравится. В результате мы увеличили базу клиентов и сократили очереди, — заявил Николай Баранов, управляющий гипермаркета «Глобус» во Владимире. — Давая клиентам возможность экономить время посредством самообслуживания, мы повышаем собственную эффективность и делаем процесс покупок в нашем магазине более привлекательным и удобным».

Источник: CNews.ru

Рейтинг статьи

Оставить комментарий

Возврат к списку

Материалы по теме:

Статьи и обзоры

Российский рынок Auto-ID сегодня. Новые вызовы
Говорят эксперты участники рынка
Выделенный сервер – надежный рост бизнеса
Вычислительная мощность, безопасность и масштабируемость ИТ без больших затрат
Импортозамещение ПО: два с половиной года спустя
Проблемы те же, но уже есть успешные кейсы
Эффекты ограничений доступа к зарубежным цифровым ресурсам
Чаще всего с ограничениями сталкивались высококвалифицированные сотрудники, занятые в сфере ИКТ
Глобальный подход и влияние RFID на устойчивое развитие
RFID и «устойчивое развитие» - есть ли связь

Новости рынка и технологий

Участника хакатона разработают цифровые решения для задач бизнеса и государственного сектора
Открыта регистрация на хакатон Всероссийского проекта «Цифровой прорыв» Президентской платформы «Россия – страна возможностей», к участию в котором приглашаются разработчики, дизайнеры, аналитики и инженеры со всей страны
Минцифры отложило маркировку open source в реестре отечественного ПО
Идея обсуждалась как способ отделить собственные разработки от решений, которые фактически представляют собой адаптированные версии открытого зарубежного кода
Автоматизация поможет работать эффективнее — уверены 70% россиян
На текущий момент каждый третий респондент (27%) считает, что в их организациях процессы автоматизированы на хорошем уровне, 52% оценивают этот показатель как средний и хотят, чтобы их рабочие задачи были еще более автоматизированы чем есть сейчас, 8% опрошенных заявили, что автоматизация в их компании на низком уровне
«Группа Астра» представила обновление операционной системы — Astra Linux 1.8.5
В новой версии добавлен профиль настроек ядра Performance, расширены возможности инсталляции ОС, повышена безопасность работы со съемными носителями сетевыми подключениями, существенно развиты средства администрирования виртуальных машин и удаленных RDP-подключений
«1С» и «СИТЕК» объявили о создании совместного предприятия для развития решений в области корпоративной автоматизации и логистики
Новая структура будет ориентирована на расширение возможностей внедрения современных WMS- и ERP-решений на российском рынке и в странах СНГ

Продукты автоматической идентификации

DASCOM DC-2300 Компактный принтер для печати карт с технологией прямой термопечати	RST-INVENTORY ПО для проведения инвентаризации с помощью мобильного RFID считывателя	RST-BOOKOS-HF Настольный HF RFID считыватель для работы на частоте 13.56 МГц
RST-BOOKOS Настольный UHF RFID считыватель для библиотек, предприятий и складов	DASCOM DC-240 Карточный принтер с технологией прямой термопечати	Тау Браузер Специализированный браузер для легковесных HTML/JavaScript приложений
Chainway UR4 4-портовый стационарный UHF RFID считыватель	DASCOM DP-641 Мобильный принтер этикеток	Chainway U300 Стационарный RFID-считыватель (Android 11)